Por compras sobre $60.000 envío gratis
Envío y devolución
Política de envío
Hacemos envíos a todo Chile y contamos con dos modalidades:
Envío estándar: entre 4 y 15 días hábiles, según la región.
Envío express: entre 2 y 3 días hábiles. Cuando el envío es gratis, es Estándar.
Antes de ser despachado, cada pedido pasa por un proceso de preparación que puede tomar hasta 3 días hábiles, ya que todos nuestros productos se elaboran y envasan a mano, sin producción en masa. Trabajamos con dedicación, cuidando cada detalle, por lo que agradecemos tu paciencia y comprensión.
Te avisaremos cuando tu pedido esté en camino, con un número de seguimiento.
Política de cambios y devoluciones
Por tratarse de productos cosméticos y de uso personal, no realizamos cambios ni devoluciones una vez entregado el pedido.
Sin embargo, si tu pedido llegó con algún daño (por ejemplo, un envase roto) o hubo un error en el despacho, por favor contáctanos y lo resolveremos contigo.
Ten en cuenta que algunos productos, como los bálsamos labiales y desodorantes, pueden ablandarse o derretirse si se exponen a altas temperaturas durante el transporte. Esto no afecta su calidad ni eficacia.
Si eso ocurre, simplemente refrigéralos al recibirlos para que recuperen su consistencia original.
Este tipo de cambios por calor no son responsabilidad de la tienda, ya que escapan de nuestro control.
Si tienes cualquier duda, no dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte.